返金および返品ポリシー
ご購入前に必ず慎重に選択してください
当店の各商品は受注生産であり、店舗在庫を持って再入荷できる小売店を運営しているわけではないことをご留意ください。
ここでの私の目的は、お客様と環境の両方のコストを削減することです。返品や再印刷がこれを難しくするため、ご選択は慎重にしていただければと思います。
手続きについて
当店は30日間の返品ポリシーを設けており、商品の受け取り後30日以内に返品のリクエストをしていただけます。
返品の対象となるには、商品は受け取ったときと同じ状態で、元の梱包のままである必要があります。衣類を購入された場合は、未着用・未使用でタグが付いた状態である必要があります。レシートまたは購入の証明も必要です（ゲストとして、またはストアのアカウントなしでチェックアウトした場合）。
返品を開始するには、次のいずれかでご連絡ください：james@jameshancox.nz、またはセルフサービスのシステムを通じてyour store account.
返品リクエストが承認された場合、返送方法と送付先に関する詳細な指示をお送りします。
返品にはお客様のご負担による送料がかかりますが、特別な事情がある場合はこの送料を免除することがあります。
事前に返品のリクエストを行わずに私宛に商品を返送された場合は受け取りできず、商品の返却を保証できません。
返品に関するご質問がある場合は、いつでも次の連絡先へお問い合わせください：james@jameshancox.nz.
損傷・問題について
商品を受け取られた際はすぐにご確認いただき、商品が不良、破損、もしくは誤配送であった場合は直ちにご連絡ください。問題を評価し、適切に対応いたします。
例外／返品不可の商品
申し訳ありませんが、セール品、ギフトカード、または「気が変わった」ことによる返品はお受けできません。
特定の商品についてご不明点やご心配がある場合は、いつでもご連絡ください。可能な限り対応し、解決方法を見つけます。
交換について
写真プリントは受注生産です。ご希望の商品を確実に入手する最も早い方法は、返品手続きを開始し、返品が承認されたら商品を返送していただき、その後別途新しい商品の購入を行うことです。
返金について
返品を受領し検品したら、返金が承認されたかどうかご連絡します。承認された場合、元の支払い方法に自動的に返金されます。
返金が銀行やクレジットカード会社で処理・反映されるまで時間がかかることがある点もご留意ください。
返品期限を過ぎている場合、多くの銀行／カード発行会社も同様の期限を設けているため、返金できないことがあります。